说到“跑手”，你可能会想到外卖骑手或快递小哥，而在巴中市恩阳区说到“跑手”，还有一个全新的定义——政务服务新模式“恩阳跑团”工作人员的代称。
身穿绿色背心，从市民之家到产业园区、到企业车间、到基层社区，不乏恩阳跑团“跑手”们奔跑的身影。背心上印着的“恩阳跑团为您服务”格外醒目，这也是对“跑手”们工作宗旨的集中概括。
近日，恩阳区云游电竞俱乐部代表将印有“人民消防、情系人民”的锦旗送到恩阳区政府服务中心消防窗口，对恩阳区消防救援大队在前期给予消防服务指导、送证上门、助力企业开办表示真挚的感谢。
据悉，该店急于营业，需抓紧办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书，得知消息后，窗口工作人员主动向法人介绍着消防跑团服务并做好登记，随后，大队监督执法人员多次前往现场开展消防技术服务指导，帮扶整改隐患，确保意见书及时发出并送证上门。“之所以送证上门，是想企业和群众之所想，急企业和群众之所急，缩短政府和群众间的“最后一公里”， 将贴心服务落到实处,让他们有实实在在的获得感和幸福感”，恩阳区消防救援大队“跑团”工作小组说道。今年以来，恩阳跑团共计上门服务指导14次，办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书5起，办事群众满意度100%，无投诉发生。
一面锦旗凝聚着一片真情，这不仅仅是一份荣誉，更是一份激励，下一步，恩阳区消防救援大队将持续优化消防政务服务，全力提高服务质量和水平，优化办事流程、精简申请材料、压缩力理时限，以饱满的热情和专业的能力服务群众，提升企业和群众的获得感、满意度，让服务工作有力度更有温度。
高效便捷的服务让企业和群众印象深刻。“恩阳跑团的服务非常到位，他们主动到园区来了解我们企业急需解决的问题，协助我们准备各类申报资料，非常快速地办理了营业执照地址变更、环评、进出口许可证等事项，极大地减轻了我们的负担。”回忆起企业入驻到快速投产，位于巴中临港产业园的四川永润欣科技有限公司负责人感慨地说，得益于高效的政务服务，永润欣成功实现当年签约、当年投产，企业的快速成长与恩阳良好的营商环境密不可分。
恩阳区聚焦“全国一流、全省最优、全市最好”营商环境目标，创新推行“恩阳跑团”政务服务模式。区行政审批局副局长苏柏文说，“恩阳跑团的跑手分为专职跑手和兼职跑手。分别为全区重点企业、重大项目提供一对一的‘保姆’式服务，为辖区办事群众提供代办、代理和代缴服务。”
面向社会招聘20名文化素质较高、热心公益事业的年轻人组建“专职”跑手队伍，为企业全程提供咨询辅导、事项帮办、事后跟踪等服务，项目从立项到施工许可审批时间压缩至45个工作日。
“我们作为恩阳跑团的跑手，既是奔跑恩阳的参与者，也是恩阳持续优化营商环境的践行者。”跑手岳亭说，她工作的这两年也是“恩阳跑团”政务服务模式和机制不断完善成熟的重要时间段。“奔跑不止步，我和跑手小伙伴们一定尽心做好帮办、代办政务服务，让企业和群众有更多的获得感。”（文/恩阳区委统战部）
责任编辑：李月萍
