为切实优化税收营商环境，持续推进“便民办税春风行动”。平昌县税务局开展了“解民忧、护民利、暖民心”税费服务进社区活动，全力打造政策优、服务好、办事快的便民办税模式，有效打通纳税服务“最后一公里”。
近日，岳家镇某纳税人通过服务热线求助，称自己父亲的一套住房因出租需开票，但老人家年事已高、行动不便，既无法亲自前往办税厅办税，也不会使用电子税务局办理业务，导致无法开票，希望税务部门能及时协助处理。在充分了解诉求后，当天下午，平昌县税务局青年干部就前往岳家镇提供上门辅导。在宣讲完政策，按流程完成了身份比对、人脸识别等步骤后，顺利完成开票相关手续，解了纳税人的燃眉之急。
借此契机，税务干部还走进社区，针对近期医保社保业务的热点进行了政策宣传和解读，并为部分留守老人进行了现场缴费辅导，切实打通了办税缴费服务的“最后一公里”。
据悉，近年来，平昌县税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，线上、线下联动发力，为纳税人缴费人提供“贴心、暖心、放心”的个性化服务。下一步，平昌县税务局将以纳税人缴费人需求为导向，开展专项调研，完善配套工作机制，当好政策落实的“传声筒”，做好办税缴费服务的“贴心人”，不断提升纳税人缴费人的“满意指数”。（文、图/平昌县税务局）
责任编辑：李月萍
