近年来，平昌县税务局认真学习领会习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，深刻把握新时代“枫桥经验”精髓要义，将新时代“枫桥经验”融入基层税收治理，较好实现了“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”工作目标。近日，平昌县税务局第一税务分局被国家税务总局四川省税务局与四川省司法厅联合命名为四川省税务系统第三批“枫桥式”税务分局。
——聚焦党建引领，品牌示范强服务。平昌县税务局将基层税务部门坚持和发展新时代“枫桥经验”作为加强县级税务局政治机关建设、增强税务系统基层党组织政治功能和组织功能的重要举措，以“坚心如初 红心映税”党建服务品牌为示范引领，紧紧抓住做好群众工作这条主线，贯彻以人民为中心的发展思想，结合税务部门职责特点，研究谋划、部署推进新时代“枫桥式”税务分局创建工作。平昌县税务局始终把“解民忧 护民利 暖民心”的服务理念贯穿于税费矛盾纠纷化解全过程，打造“平益近税”纳服品牌，有效打通了联系和服务全县纳税人缴费人的“最后一公里”，切实提高了纳税人缴费人的满意度和获得感。
——聚焦问题导向，优化服务提质效。建立“业务专家+公职律师+税费调解员”三级税费争议调解团队，针对税收、社保费和非税收入征收等问题，利用税收大数据，定期对辖区不同类型纳税人缴费人进行涉税涉费风险隐患排查，及时进行风险提醒，帮助企业将涉税风险消除在萌芽状态。走进社区、企业，深入调查研究，找准问题症结，拿出有效措施，助力企业健康发展，切实将问题争议解决在基层、解决在一线，切实做到“小事不出分局、大事不出县局，涉税纠纷就地化解”。今年以来，解决涉税涉费争议60余个，矛盾纠纷化解率达100%，调解满意度达100%。
——聚焦精诚共治，整合资源聚合力。落实共建共治共享理念，推进网格化管理，强化与司法、人社、医保、不动产等多部门协作机制，积极构建“税务+政府职能部门+司法机关+街道社区+社会中介组织”的税费综合治理格局。税费争议调解团队全程跟踪参与涉税涉费日常矛盾调解，学习涉税涉费矛盾争议调解的先进做法，提高矛盾化解能力和沟通能力。同时加强与外部相关部门的协同共治，畅通涉税涉费维权和诉求表达渠道，切实保障纳税人缴费人的合法权益。积极开展“一把手”走流程等活动，征集意见建议及涉税诉求，建立工单台账，推行税费矛盾分级分类管理，努力将第一税务分局打造成税情民意的收集所和为民服务的便利站。（平昌县税务局）
责任编辑：李月萍
