巴中市恩阳区委统战部聚焦拼经济搞建设抓发展，认真贯彻落实“4321”工作法，落实优化营商环境决策部署，围绕企业全生命周期，积极协调联动，兑现涉企政策，为企业发展提供强力服务保障。
成立一个中心。整合12345政务服务便民热线、恩阳区互联网信息服务中心、恩阳区融媒体中心、恩阳区信访局网络中心等部门职能，畅通线上意见反馈渠道，成立“网络社情民意中心”，落实8名专职人员实行“7×24小时”全天候值班制度，对涉企问题单独提取、快速处置、协调解决，提升涉企投诉问题解决速度。
创立一套机制。探索形成跨部门分级分类快速响应机制，恩阳区级领导牵头主抓，各职能部门抽调专业力量，组建“企业诉求提速处置专班”，履行办理、协调、回复、报告、反馈等职责，做到30分钟有回应，一般事项3小时、较大事项3个工作日、重大事项3周、疑难遗留问题30天处置。今年以来，解决非公企业、民营经济人士、新的社会阶层人士企业诉求68个。
建立一张网络。构建预警信息推送和风险提示网络体系，通过跟踪督办、定期回访、统计诉求数据等，提炼企业关注的重点或共性问题，实时分析企业诉求动向及趋势，提高监测分析的前瞻性和针对性，并为行业部门呈报预警提示信息，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，预警化解诉求32件。（恩阳区委统战部）
责任编辑：李月萍
