“听说个人换购住房可以退个人所得税，我去年12月份卖了房，现在又买了新房，还能退吗？能退多少？需要什么资料？”
日前，市民陈女士来到资阳市不动产登记中心税务窗口咨询居民换购住房有关个人所得税政策问题，税务工作人员向其详细解释了居民换购住房有关个人所得税退税政策的适用条件、退税计算方式等，并向其发放了宣传手册，并告知陈女士，有任何税费政策疑问都可拨打纳税缴费服务热线“12366”进行在线咨询。
陈女士在税务部门工作人员的指导下填写表格
不动产交易税费缴纳问题是关乎民生的实事。为提升不动产登记税费服务质效，办好民生实事，国家税务总局资阳市税务局主动作为，加强与相关部门的沟通联系，实现多部门转让交易信息实时交换和共享，实施不动产登记税费“一窗办理”，办税和办证资料统一受理、统一流转、统一使用，进一步推动不动产登记税费办理便利化。
“通过数据的一次录入，实现各部门的共享使用，减少了前台人员数据重复录入、纳税人资料重复提交和重复采集等问题。”不动产登记中心税务窗口人员表示，这一举措大大提高了前台人员的办事效率，减少了纳税人办理业务的综合成本，实现了纳税人“进一个大厅、取一次号、排一次队、在一个窗口、提交一套资料”的“五个一”工作模式。
据悉，为进一步延伸服务触角，资阳市税务局还安排专人在导税台精准引导，杜绝因资料不完整、信息缺失等问题导致重复取号、无效排队；开设“不动产评估价格争议”专窗专岗，对疑难问题台账化管理，专人全程追踪，按期办理销号，2023年化解该类矛盾争议17次，获得群众一致好评。（文/彭钰淇 图/姚欧凌）
责任编辑：李月萍
