“这次的体验让我对税收政策、办税流程和开票流程有了更加深入的了解，我深刻体验到了税费服务越来越智能化、现代化的趋势。”近日，在参加完国家税务总局壤塘县税务局开展“税费服务体验师”活动后，当地某超市的负责人感慨地说道。
活动中，县域内企业代表及个体工商户以“税费服务体验师”的身份实地参观了办税服务厅、咨询导税区、自助办税区、资料宣传区等各个功能区域，通过亲眼观察、亲身体验、亲自操作，“零距离”参与申报缴纳、自主开票、资料受理等税费管理服务流程，为税费服务的“新变化、新服务、新便捷”点赞。
在税费争议调解室，通过税务干部的详细讲解，“税费服务体验师”们了解到了调解室的主要工作内容和工作方式，也为调解工作的高效与专业竖起了大拇指。“在这里，我深切体会到了调解工作的公正、公开、公平原则，对调解员们耐心细致的工作态度深感敬佩。这次体验让我更加信任税务部门，相信我们能够共同解决税费问题。”中国农业银行股份有限公司壤塘县支行工作人员分享道。
此外，“税费服务体验师”们还结合自己的实际体验，对日常办税中的痛点、难点问题畅所欲言并提出宝贵意见和建议，为进一步优化税务工作提供了有力的参考。
壤塘县税务局将继续聚焦纳税人缴费人的需求，强化“枫桥式”税务分局建设，创新服务方式，提升税费服务质效。同时，将推动“税费服务体验师”活动常态化，切实为纳税人缴费人办实事，不断提升广大纳税人缴费人的体验感和满意度。壤塘县税务局也将努力打造更加便捷、高效、公正的税收环境，为地方经济社会发展作出积极贡献。（文、图/壤塘县税务局）
责任编辑：李月萍
