税助发展，向新而进！在全国第33个税收宣传月来临之际，国家税务总局黑水县税务局以纳税人缴费人为中心，围绕走出去听“新”声、请进来精心辅导等多种方式，开展了形式丰富的主题宣传活动。
走访企业听“新”声 携手共进促发展
“作为一家本土企业，在创业、发展到壮大的过程中，税务局一直是与我们结伴而行的贴心老友。对企业而言，没有什么比‘真金白银’的支持更务实有效。”黑水县泽禾农业有限责任公司财务负责人蒲菊美的一句“老友”，迅速拉近了税企距离，也是黑水县税务局在“走访问需听‘新’声”活动中收到的肯定。
对于减税降费政策的精准滴灌，以及税务部门的长期支持，企业感恩在心。“企业多年来的发展，离不开税务部门靠前服务、主动帮扶，特别是即时在线的税企直联机制，满足了企业随时随地政策咨询服务需求。”黑水金源水电开发有限责任公司法定代表人王廷舟说道。
在为期一周的“走访问需听‘新’声”活动中，税务干部与企业代表、财务人员进行了深入交流，详细了解了企业的经营状况、税收优惠政策享受情况、未来发展规划等，并详细解答了企业提出的涉税问题，精准对接了企业的涉税需求。“我们将认真分析研究收集到的意见建议，并结合实际情况，改进和优化服务举措，提升税费服务质效，真正实现‘税助发展，向新而进’。”黑水县税务局相关负责人表示。
精细辅导优服务 助企纾困零距离
“我有笔30万的合同要交税，咋个弄嘛？我从来都没有操作过，真是急‘死’个人啊。”眼下正值4月大征期，整个办税服务大厅人头攒动，也少不了第一次来办税的纳税人。“您好，别着急，跟我走。”一个微笑、一句问候，在导税人员的指引下，纳税人被带到自助办税服务区。在这里，青年干部就纳税人要办理的业务一一耐心讲解。整个办税过程十分快捷。刚才还“两眼一抹黑”的大哥，一个劲儿地表示感谢：“谢谢您，我一个大老粗，从来没弄过，幸好有你们，太感谢了。”
“像这样的感谢，每天在办税服务厅不知道上演多少遍。用精心服务换真诚感谢，这应该就是纳税服务的最好体现，既平凡又美好。”黑水县税务局办税大厅工作人员发出了由衷感叹。
除了让“便民春风”暖在办税大厅，黑水县税务局还紧盯税费优惠政策落实，持续优化税费服务举措，结合当地实际，组建专业团队开展精细辅导，让政策红利更好惠及经营主体，让办税缴费更加便利，为企业发展增活力、添动力。
“嘿”税青年绘“枫”景 携手企业共成长
“谢谢你们咯，谢谢你们咯，我们这几个老家伙年龄越来越大了，五金厂这个问题一直是我们的心病，大家天南海北地聚在一起不容易，这次能够把这个问题解决了，我们养老也有着落了，真的感谢你们。”五金厂的几位老股东不断地诉说着感谢。
原来，由于涉事年代久远、人多意见杂且相关资料缺失，黑水县五金厂当年一栋集资筹建综合楼的拍卖问题多年来一直没有得到妥善解决，为了尽快解决这个历史遗留问题，黑水县税务局主要负责人耐心地与纳税人沟通解释，动之以情，晓之以理，讲税理、普常识，终于就相关涉税问题和对方达成一致，化解争议也促成了事情最终解决。
其实，这只是黑水县税务局聚焦纳税人缴费人反映强烈的热点问题、纳税服务工作中的短板不足，深耕税费征管基础治理，及时调解化解涉税争议矛盾，积极营造和谐稳定征纳关系的一个缩影。
为了深入践行新时代“枫桥经验”，持续创优税费服务，黑水县税务局对“枫桥式”税务分局办税缴费区域进行全面升级改造，通过持续完善实体窗口、自助办税终端、网上、掌上“四位一体”的办税缴费服务模式，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的办税缴费服务。此外，还以青年干部为主力军，打造“嘿”税枫桥调解室，与公安、社区、司法、人社等多部门建立联合税费矛盾争议预防调解处理机制，在矛盾纠纷多元化解路径、化解机制、化解阵地建设方面进行积极探索，致力做到涉税矛盾争议消除在萌芽、化解于未然，绘就“税枫”和畅的新“枫”景。
黑水县税务局将继续发挥好“嘿”税调解室的重要调处作用，充分运用“枫桥式工作法”搭建好税企和谐“连心桥”，急纳税人所急，解纳税人所难；同时更加注重风险防范，打通调解堵点，将矛盾纠纷化早化小；不断创新优化纳税服务举措，打造优质的税收营商环境，为地方经济高质量发展贡献更多力量。（文、图/黑水县税务局）
责任编辑：李月萍
